Versand und Lieferung
Wir verfügen über drei verschiedene Logistikzentren in den USA, Kanada und China. Nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist, benötigen wir 1–5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und sie für das Versandzentrum vorzubereiten. Sollte es an Ihrem nächstgelegenen Standort zu einem Mangel an Lagerbeständen kommen, versenden wir Ihre Bestellung über unser Haupt-Versandzentrum in China, wo wir eine große Menge und Ausführung der Produkte auf Lager haben. Der Versand richtet sich auch nach Ihrem Standort. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 1–3 Wochen nach der Auftragsbearbeitung, bis Sie Ihr Paket erhalten, je nach Standort und Versandoption.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung kann es 3 bis 7 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im Postsystem vollständig aktualisiert ist. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung tatsächlich unterwegs ist und es keine Verzögerung des Pakets gibt, sondern nur den Status der Sendungsverfolgungsnummer. Nach diesem Zeitraum können Sie Ihre Bestellung auf der Post-Website Ihres Landes oder unter http://track.indestructibleshoes.com/
Rückgabe
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Verlorenes oder gestohlenes Paket
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Versanddienstleister. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
