Kunden können die unbenutzten Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Wenn seit Ihrem Lieferdatum 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Alle Rücksendungen unterliegen 15 % Rücknahmegebühren. Wir werden die teilweise Rückerstattung der Erstbestellung abzüglich 15 % des ursprünglichen Kaufs auf die Zahlungsmethode veranlassen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@indestructibleshoes.com und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass wir aus gesundheitlichen Gründen keine Rücksendungen für Socken und Einlegesohlen akzeptieren. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl sorgfältig.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wird innerhalb von 2–3 Werktagen automatisch eine Gutschrift abzüglich 15 % der ursprünglichen Zahlung gutgeschrieben.
Um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, sind unsere Systeme automatisiert und daher können Bestellungen nicht storniert werden, nachdem sie aufgegeben wurden. Wenn neben Ihrer Bestellung in Ihrem Bestellverlauf eine Stornierungsoption angezeigt wird, können Sie Ihre Bestellung stornieren.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@indestructibleshoes.com.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Rücksendenummer zu erhalten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns kontaktieren, um die Rücksendenummer zu erhalten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
